TERMENI SI CONDITII
1. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
2. Termenii folositi:
-Partener Tex - este denumirea magazinului online a PARTENER TEX Collection SRL din Alba Iulia, Str Sliven 32, J1/890/2016, Cod Fiscal 36654073. Acesta este si Vanzatorul.
- Cumparator – orice persoana fizica/juridica care efectueaza o comanda de pe site avand un Cont de client.
- Comanda – comunicarea efectiva a clientului prin intermediul site-ului, sau telefonic a dorintei de achizitionare a produselor si serviciilor, concretizata in document electronic de plasare a comenzii.
- Bunuri si servicii – produse gata confectionate la dimensiuni standard sau confectionarea pe dimensiuni speciale, personalizate.
- Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator fara a fi necesara prezenta fizica simultana a acestora.
3. Comanda, livrare si plata.
Comanda se poate efectua prin adaugarea in cosul de cumparaturi a unui produs alegand varianta dorita.
- Pentru comenzi cu masuri speciale se acceseaza butonul “Dimensiuni speciale” sau se poate suna la nr tel afisat pe site. Dupa plasarea comenzii vei fi sunat/sunata, si vom confirma comanda, daca dimensiunile sunt in regula.
- Comenzile pe dimensiuni speciale si cele in valori peste 400 lei, se platesc cu minim 30% avans. Vei primi pe email un link de plata unde poti face plata cu cardul iar dupa ce primim confirmarea platii se lanseaza comanda in productie.
- Termenul de livrare pentru comenzi este de 5-7 zile lucratoare, iar in perioada de toamna - iarna se poate ajunge si la 3 saptamani
- Livrarea se face doar prin curier rapid. Nu suntem raspunzatori pentru colete pierdute, deteriorate, sau decalaje de livrare din vina curierului. Produsele sunt verificate înainte de expediere. Vă rugăm să verificați integritatea coletelor înainte de a semna nota de transport, iar dacă ambalajul este deteriorat, să semnalați asta curierului și să faceți reclamație către firma de curierat în cel mai scurt timp. Nu vor fi luate în considerare reclamațiile primite după semnarea notei de transport.
- Tariful pentru livrare este de 17 lei pentru comenzi in valoare de pana la 300 lei si gratuit pentru comenzi in valoare peste aceasta valoare
Contractul se considera incheiat intre Cumparator si Vanzator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator prin e-mail, SMS sau apel telefonic o notificare de expediere a comenzii, sau cand plata avansului este efectuata.
Acest document cu Termeni si Conditii cat si informatiile de pe site vor sta la baza incheierii contractului intre Vanzator si Cumparator.
4. Returnarea produselor
- Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță : „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului”.
- Produsele comandate prin intermediul magazinului www.partenertex.ro pot fi returnate dacă sunt nedeteriorate şi fără urme de utilizare, cu etichetele originale, în ambalajul original nedeteriorat, împreună cu dovada achiziției (copie factură). Vă rugăm să ambalați produsele înainte de livrare, nu vom accepta colete neambalate corespunzător sau cu ambalaj deteriorat (rupt, lipit cu bandă adezivă, AWB aplicat direct pe ambalaj original etc.). Transportul este suportat de către cumpărător. Menţionăm că se va returna contravaloarea produselor, fără cheltuielile de livrare! Sumele achitate vor fi rambursate în cel mult 14 de zile de la data primirii produselor. Sumele se achita in contul bancar ale carui date ni le furnizati dumneavoastra. Nu primim colete cu ramburs.
Produsele comandate pe dimensiuni speciale nu se pot returna Conform art 16 din Ordonanta de Urgenta 34/2014. Daca exista vreun defect din vina firmei, sau beneficiaza de garantie atunci acestea se pot returna.
Adresa de returnare:
SC PARTENER TEX COLLECTION SRL, Alba Iulia, str Henri Coanda nr 5.
Anularea comenzilor, refuzul livrării si refuzul coletelor
Comenzile ce contin dimensiuni speciale nu se pot anula dupa ce plata avansului a fost efectuata si comanda data in productie.
Comenzile la produse standard plasate pe site-ul www.partenertex.ro pot fi anulate pana in momentul preluarii coletelor de catre firma de curierat. În momentul procesării comenzii, clientul va primi un E-mail generat automat cu numărul expediției, iar statusul comenzii se va schimba în ”Livrata”. Din acest moment comanda nu mai poate fi anulată!
Firma de curierat are obligatia contractuală de a încerca livrarea coletelor de două ori. În cazul în care clientul a fost contactat de către firma de curierat și a refuzat preluarea din alte motive decât ”colet deteriorat”, acesta este obligat conform legislației în vigoare (legea comerțului electronic: Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 și OUG 174/2008) să achite ca daune și despăgubiri, interese în valoarea de 40 Ron pentru transportul tur-retur.
PARTENER TEX își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile generale precum și ale promoțiilor/ofertelor speciale fără o notificare prealabilă a clientului. Se vor aplica termenii și condițiile valabile în momentul finalizării comenzii.
5. Dreptul de autor.
-Continutul acestui site nu poate fi reprodus, distribuit, utilizat, transpus sau folosit in alte scopuri afara de cele expres si legal permise, fara acordul prealabil al titularilor dreptului de proprietate intelectuala altfel contravine termenilor si conditiilor.
6. Limitarea raspunderii pentru garantia produselor si serviciilor
- Materialele din care sunt confectionate produsele sunt furnizate de terti, ele sunt atent selectate de catre Partener Tex, daca totusi apar uneori neconcordante de calitate Partener Tex nu isi asuma raspunderea. Pentru o mai buna colaborare firma pune la dispozitia clientilor mostre gratuite de material. Costul de livrare va fi suportat de client.
7. Confidentialitate
- Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
- Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
- Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Partener Tex nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
- Prin inscrierea in baza de date a Partener Tex, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Partener Tex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care Partener Tex poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor, etc. Conform ordonantei 130/2000“
8. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, partenertex.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe PartenerTex.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a partenertex.ro, si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre PartenerTex.ro, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre PartenerTex.ro, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, va dati acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre PartenerTex.ro atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.
Prin citirea acestorTermeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa PARTENER TEX COLLECTION SRL, Str Henri Coanda nr 5, Alba Iulia, judet Alba, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
- sa interviti asupra datelor transmise;
- sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara
- sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
Astfel, partenertex.ro poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
PartenerTex.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul partenertex.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
De asemenea, partenertex.ro poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asigurători.
Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
9. Forta majora
-Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
-Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10. Legea aplicabila –jurisdictia
-Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Partener Tex si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Alba Iulia.
